REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AMKO.COM.PL

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM
3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY
4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT
5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU
6. REKLAMACJA PRODUKTU (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
10. DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM
11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem www.amko.com.pl prowadzony jest przez Amko Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą przy ul. Chmielna 73B/14, 00-801 Warszawa, NIP 5272941009, REGON 387509382.Adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń (w tym zwrotów i reklamacji): ul. Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz, e-mail: sklep@amko.com.pl, tel: +48 600 390 078. 1.2. Definicje: 
1.2.1. KONSUMENT - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
1.2.2. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.).

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

2.1. W Sklepie dostępne są: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter. Świadczone są one nieodpłatnie. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Konta lub Newslettera bez podania przyczyny.

3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji.

4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

4.1. Sprzedawca udostępnia płatności: za pobraniem, przelewem tradycyjnym oraz płatności elektroniczne. Termin płatności wynosi 4 dni kalendarzowe od dnia zawarcia Umowy (z wyjątkiem płatności za pobraniem).

5. DOSTAWA PRODUKTU

5.1. Dostawa odbywa się na terytorium RP. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia.
 5.2. Odbiór osobisty pod adresem: ul. Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz jest bezpłatny.

6. REKLAMACJA PRODUKTU (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

6.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) z tytułu braku zgodności towaru z umową są określone w Rozdziale 5a Ustawy o Prawach Konsumenta. 
6.2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. 
6.3. Reklamacja może zostać złożona: 
6.3.1. Pisemnie lub poprzez odesłanie towaru na adres: ul. Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz; 
6.3.2. W formie elektronicznej na adres: sklep@amko.com.pl. 6.4. W celu usprawnienia procesu, zaleca się dołączenie opisu niezgodności oraz dowolnego dowodu zakupu (np. numer zamówienia, potwierdzenie płatności), jednak nie jest to warunkiem rozpatrzenia reklamacji. Konsument nie ma obowiązku posiadania paragonu fiskalnego do złożenia reklamacji. 
6.5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
 6.6. Konsument udostępnia Sprzedawcy towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera towar od Konsumenta na swój koszt. 
6.7. Prosimy o sprawdzenie przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych, zachęcamy do niezwłocznego kontaktu – ułatwi to nam dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

7.1. Konsument może skorzystać z mediacji Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej lub stałych polubownych sądów konsumenckich. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma ODR.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

8.1. Konsument może w terminie 30 dni kalendarzowych odstąpić od umowy bez podawania przyczyny (AMKO wydłuża ustawowe 14 dni do 30 dni dla wygody klienta). 
8.2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć mailowo na: sklep@amko.com.pl lub pisemnie. 
8.3. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia, zwrócić Produkt na adres: ul. Gdańska 31, 85-005 Bydgoszcz. 8.4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. 
8.5. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności (w tym koszt najtańszej dostępnej dostawy do klienta) w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego konsumentem (ani przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zostaje wyłączona zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego. 
9.2. W przypadku Klientów niebędących konsumentami, z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.

10. DANE OSOBOWE

10.1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży i Usług Elektronicznych (zgodnie z RODO). Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. W przypadku promocji cenowych, obok ceny promocyjnej Sprzedawca informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni (zgodnie z Dyrektywą Omnibus). 
11.2. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta, Sprzedawca może dochodzić od Klienta kosztów poniesionej szkody wynikającej bezpośrednio z kosztów transportu zwrotnego do magazynu.
11.3. Sprawy nieuregulowane podlegają przepisom Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.